Stadtverwaltung öffnet für Publikum

Telefonische Beratung hat weiter Vorrang

Hattingen/Ruhr. Sechs Wochen lang haben die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadtverwaltung Hattingen hinter verschlossenen Türen für die Bürgerinnen und Bürger gearbeitet. Die Beschäftigten waren bis auf Ausnahmen nur per Telefon, Mail und Post für Bürgerinnen und Bürger erreichbar.

Das wird sich ab Montag, 4. Mai 2020 sukzessive ändern. „Wir möchten auch den direkten Kontakt wieder ermöglichen“, kündigt Bürgermeister Dirk Glaser an. „Sollte eine telefonische Beratung nicht ausreichen und ein Besuch bei der Stadtverwaltung nötig sein, wird das über Terminvergaben geregelt - selbstverständlich unter Einhaltung von Hygienemaßnahmen zum Schutz der Bürgerinnen und Bürger sowie den Beschäftigten. Abstand muss eingehalten werden, Mund- und Nasenschutze für Beschäftigte und Besucher sollte selbstverständlich sein", erklärt Dirk Glaser.

Im Moment werden die Büros mit Hochdruck für Publikumsverkehr vorbereitet und zum Beispiel mit Plexiglasabschirmungen ausgestattet. Abstandsmarkierungen werden angebracht und Ein- und Ausgänge neu markiert, um „Begegnungsverkehr“ zu vermeiden und Sicherheitsabstände einzuhalten. Telefonisch muss in den meisten Fachbereichen geklärt werden, ob und wann ein Termin für einen persönlichen Besuch vergeben werden kann.

„Die Tür des Rathauses steht ab Montag wieder offen“, so Dirk Glaser. Ohne Termin können dort im Foyer Restmüllsäcke, Grünabfallsäcke und Biomüllbeutel zu den üblichen Öffnungszeiten der Verwaltung (Mo. - Do. von 8.30 bis 15.30 Uhr, Fr. 8.30 – 12 Uhr) gekauft werden.

Auch für den Fensterschalter am Bürgerbüro, dessen Öffnungszeiten erweitert werden, ist kein Termin erforderlich. Dienstleistungen für dringende Angelegenheiten werden dort montags bis donnerstags von 8 bis 16 Uhr und freitags von 8 bis 12 Uhr angeboten. Zum Beispiel: Abholung von Reisepässen und Personalausweisen, Ummeldungen innerhalb Hattinges, Meldebescheinigungen, Führungszeugnisse.

Die Stadtbibliothek hat bereits vor einigen Wochen einen Bring- und Abholservice angeboten. Sie öffnet auch am Montag, 4. Mai 2020 unter besonderen Hygienemaßnahmen zu diesen Öffnungszeiten wieder: Mo, Di, Do, Fr. 10 - 16 Uhr und Sa 10 - 14 Uhr.

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